Servicios Postventa

Ofrecemos un servicio postventa industrial integral, enfocado no solo en la asistencia técnica, sino también en la capacitación de los operadores y responsables de mantenimiento de las plantas y suministros de repuestos.

En Perinox sabemos que un proyecto no termina con la entrega de equipos o sistemas. El verdadero valor está en asegurar que cada instalación funcione con eficiencia, seguridad y continuidad en el tiempo.

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Sistemas CIP/SIP

Soporte técnico remoto

Nuestro servicio de soporte remoto ofrece respuestas inmediatas a incidencias operativas sin necesidad de desplazamientos:

Diagnóstico en tiempo real mediante conexión a los sistemas de control
Ajuste de parámetros y configuración de procesos
Soporte directo de ingenieros especializados

Esto reduce los tiempos de inactividad y capacita a los equipos de planta para resolver de forma autónoma incidencias recurrentes, siempre con nuestro respaldo.

Repuestos originales

El uso de repuestos originales certificados garantiza la durabilidad de los equipos y evita fallos prematuros:

Suministro rápido de piezas y componentes críticos
Kits de repuestos recomendados para mantener stock en planta
Asesoramiento técnico para la instalación y sustitución, asegurando que los equipos de mantenimiento interno realicen los cambios correctamente

Mantenimiento con transferencia de conocimiento

Nuestro enfoque del mantenimiento como parte del servicio posventa va más allá de las intervenciones técnicas:

Mantenimiento preventivo guiado: inspecciones y revisiones realizadas junto con los equipos de mantenimiento internos
Formación práctica: instrucción directa a los operarios sobre limpieza, calibración, ajustes y resolución de incidencias
Planes de mantenimiento personalizados: adaptados al tipo de proceso de cada empresa y al nivel técnico de su personal
Mantenimiento correctivo asistido: en situaciones críticas intervenimos formando al personal para una mejor preparación futura

De este modo, los clientes ganan autonomía, eficiencia y confianza en la operación de sus sistemas.

Soporte en planta

Cuando es necesario, ofrecemos asistencia especializada in situ:

Instalación y ajuste de equipos
Formación en planta para operarios y técnicos de mantenimiento
Supervisión de procesos y validación del cumplimiento normativo

Cada visita en planta es también una oportunidad de aprendizaje, porque creemos que la mejor inversión para nuestros clientes es contar con equipos cualificados y autosuficientes.